Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet
HairBook est une plateforme en ligne qui met en relation des clients avec des professionnels de la coiffure. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme par tout utilisateur inscrit (client, propriétaire de salon ou membre du personnel). En créant un compte, vous acceptez d'être lié par l'ensemble de ces conditions.
2. Engagements
Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et à jour lors de leur inscription et tout au long de leur utilisation de la plateforme. Les propriétaires de salon sont responsables de l'exactitude des informations de leur salon, des services proposés, des tarifs et des informations relatives au personnel. Les clients s'engagent à honorer les rendez-vous pris ou à les annuler dans les délais impartis. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illégale de la plateforme est strictement interdite et peut entraîner la suspension immédiate du compte.
3. Données personnelles (RGPD)
HairBook collecte et traite des données personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des rendez-vous) dans le seul but de faire fonctionner la plateforme et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les exporter et d'en demander la suppression, via votre espace personnel ou en nous contactant directement. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et conservées le temps de l'activité de votre compte ou selon les obligations légales en vigueur.
4. Responsabilité
HairBook agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie au contrat de prestation de service entre les clients et les professionnels de la coiffure. La plateforme ne peut être tenue responsable des litiges résultant de rendez-vous, de la qualité des prestations ou d'absences. HairBook met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme, sans toutefois garantir un accès ininterrompu. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion et doivent notifier HairBook immédiatement de toute utilisation non autorisée de leur compte.
Dernière mise à jour : mars 2026