Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Introduction
HairBook (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lors de l'utilisation de notre plateforme. Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à l'adresse privacy@hairbook.app.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes : informations d'identité (prénom, nom, nom d'utilisateur), coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), historique des rendez-vous et préférences, et données de navigation (pages visitées, durée de session, type d'appareil). Ces données sont collectées lors de votre inscription, de la prise de rendez-vous ou de votre interaction avec la plateforme.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour faire fonctionner et améliorer la plateforme HairBook, notamment : la gestion de votre compte et de vos rendez-vous, l'envoi de confirmations et de rappels de rendez-vous, l'amélioration de nos services sur la base des usages, et le respect de nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies
HairBook utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (gestion de session, authentification). Nous enregistrons également votre préférence de langue en local. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur sans perdre vos données de compte.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à une copie de vos données personnelles, droit de rectification des informations inexactes, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la portabilité des données, et droit d'opposition au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@hairbook.app ou via la page des paramètres de votre compte. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données sont anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex. : les données financières peuvent être conservées jusqu'à 7 ans). L'historique des rendez-vous visible par les propriétaires de salon est conservé à des fins opérationnelles pendant 2 ans après la date du rendez-vous.
7. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse privacy@hairbook.app. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données (en France : la CNIL).
Dernière mise à jour : mars 2026